Términos y condiciones

1. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan el uso de https://empresasconia.es y la contratación de los servicios que Empresas con IA presta. Navegar por el sitio implica aceptar las condiciones de uso; contratar un servicio implica aceptar además las condiciones de contratación.

Se completan con el aviso legal, la política de privacidad y la política de cookies.

2. Qué es esta web y qué no es

Este sitio es informativo y de contacto. No es una tienda: no se pueden contratar ni pagar servicios a través de él.

Los precios, plazos y resultados mencionados en el sitio son orientativos y no constituyen una oferta vinculante. La oferta vinculante es, en todos los casos, la propuesta escrita e individualizada que se entrega tras el diagnóstico previo.

3. Cómo se contrata un servicio

a) Contacto. Nos escribes por el formulario, por correo o por WhatsApp.

b) Diagnóstico previo. Mantenemos una reunión para entender tu situación. No genera obligación alguna para ninguna de las dos partes.

c) Propuesta escrita. Recibes un documento con el alcance detallado, el precio cerrado, el calendario y las condiciones concretas.

d) Aceptación. El contrato se perfecciona cuando aceptas la propuesta de forma expresa y por escrito (incluido el correo electrónico). En caso de contradicción, lo pactado en la propuesta prevalece sobre estas condiciones generales.

4. Precios, facturación y pagos

Cada propuesta indica el precio cerrado y si los impuestos aplicables están incluidos o se añaden. Los importes se expresan en euros.

La forma y el calendario de pago se fijan en la propuesta. Salvo pacto distinto, el retraso en el pago faculta a suspender la prestación hasta su regularización, previo aviso.

5. Plazos de ejecución

Los plazos indicados en la propuesta empiezan a contar desde la aceptación y desde que dispongamos de los accesos, contenidos y validaciones necesarios por tu parte.

Los retrasos causados por la falta de entrega de materiales, accesos o respuestas por parte del cliente amplían los plazos en el tiempo correspondiente.

6. Obligaciones del cliente

Facilitar información veraz, completa y actualizada, así como los accesos técnicos necesarios para prestar el servicio.

Disponer de los derechos sobre los contenidos, marcas, imágenes y bases de datos que nos entregue, y responder de su licitud.

Designar un interlocutor y responder a las validaciones en plazos razonables.

Cuando el servicio implique comunicaciones con sus propios clientes, cumplir la normativa de protección de datos y de comunicaciones comerciales que le resulte aplicable.

7. Nuestras obligaciones

Prestar el servicio con la diligencia profesional exigible, conforme al alcance pactado.

Informar con antelación de cualquier circunstancia que afecte al plazo o al alcance.

Guardar confidencialidad sobre la información del cliente en los términos del apartado 9.

Entregar el servicio en funcionamiento y explicarlo en lenguaje comprensible.

8. Propiedad intelectual de los entregables

Una vez abonado el precio íntegro, el cliente adquiere los derechos de uso sobre los entregables desarrollados específicamente para él, en los términos que fije la propuesta.

Quedan excluidas las herramientas, metodologías, bibliotecas, componentes reutilizables y conocimientos previos de Empresas con IA, así como el software de terceros, que se rige por sus propias licencias.

Empresas con IA podrá citar el proyecto como referencia comercial únicamente con autorización previa y por escrito del cliente.

9. Confidencialidad

Ambas partes se obligan a mantener la confidencialidad de la información no pública a la que accedan durante la relación, y a no utilizarla para fines distintos de la ejecución del contrato. Esta obligación permanece vigente durante dos años tras la finalización del servicio.

10. Protección de datos en la prestación del servicio

Cuando para prestar el servicio sea necesario acceder a datos personales de los que el cliente sea responsable, Empresas con IA actuará como encargado del tratamiento y se suscribirá el contrato exigido por el artículo 28 del RGPD, que regulará el objeto, la duración, la naturaleza y la finalidad del tratamiento, así como las medidas de seguridad y el destino de los datos al finalizar.

Empresas con IA no utilizará esos datos para fines propios, no los comunicará a terceros sin instrucción del cliente y los devolverá o suprimirá al terminar la relación.

11. Responsabilidad

Empresas con IA responde de los daños directos que le sean imputables por incumplimiento de sus obligaciones. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total queda limitada al importe efectivamente abonado por el servicio del que traiga causa la reclamación.

No se responde del lucro cesante ni de daños indirectos, ni de las incidencias derivadas de servicios de terceros (proveedores de alojamiento, plataformas de mensajería o servicios de inteligencia artificial ajenos) que queden fuera de nuestro control.

12. Duración, modificación y terminación

La duración es la que indique cada propuesta. Los servicios de acompañamiento continuado no llevan permanencia salvo que se pacte expresamente y se indique con claridad.

Cualquier ampliación del alcance requiere acuerdo escrito y puede suponer un ajuste del precio y del plazo.

Cualquiera de las partes puede resolver el contrato por incumplimiento grave de la otra, previo requerimiento por escrito y un plazo de quince días para subsanarlo.

13. Si contratas como consumidor

Nuestros servicios se dirigen a empresas y profesionales. No obstante, si contratas como consumidor y el contrato se celebra a distancia o fuera de establecimiento, dispones de un derecho de desistimiento de catorce días naturales desde la celebración del contrato, sin necesidad de justificación, conforme al texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Para ejercerlo basta con comunicárnoslo a infoempresasconia@gmail.com antes de que expire el plazo. Si solicitas expresamente que el servicio comience durante el periodo de desistimiento y después desistes, deberás abonar la parte proporcional de lo ya prestado.

Como consumidor también puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Comunicaciones y reclamaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones designadas. Para cualquier reclamación, escribe a infoempresasconia@gmail.com: nos comprometemos a acusar recibo y a darte una respuesta motivada.

15. Nulidad parcial, ley aplicable y jurisdicción

Si alguna cláusula fuese declarada nula, el resto seguirá siendo plenamente válido y la cláusula afectada se sustituirá por otra de efecto equivalente.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para las controversias, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del titular, salvo que la otra parte sea consumidor, en cuyo caso se aplicará el fuero que legalmente le corresponda.